Quem oferece o serviço
A ImpulsIA é operada pela Koativa Tecnologia, CNPJ 61.000.463/0001-48. Contato: contato@impulsia.io. Estes documentos abrangem o site público, a aplicação, os portais e as integrações oferecidas pela plataforma.
Desconectar uma rede na ImpulsIA
Abra Marcas, selecione a marca e acesse Redes. Escolha a conta e use a ação de desconectar, conforme suas permissões. Isso impede novas ações por aquela conexão; reconectar exige nova autorização quando aplicável. Revise agendamentos e anúncios que dependam da conta. Desconectar não apaga publicações, campanhas ou o perfil existente na rede social, nem encerra sua assinatura.
Revogar o acesso no provedor
Você também pode remover a ImpulsIA nas configurações de aplicativos autorizados do Instagram, nas integrações comerciais do Facebook ou nos controles equivalentes de LinkedIn, TikTok e Threads. Os nomes e caminhos podem mudar conforme a rede. Na Meta, notificações de revogação recebidas e validadas desativam as credenciais associadas à autorização. Revogação de acesso não deve ser confundida com um pedido completo de eliminação de dados; o atendimento de privacidade é o canal para esse pedido.
Exportar e encerrar sua conta
No Perfil, utilize os controles de privacidade para exportar seus dados ou solicitar o encerramento. A solicitação de encerramento tem carência de 15 dias, com possibilidade de cancelamento nesse intervalo. Se você for proprietário de uma conta de trabalho ativa, transfira a propriedade ou encerre a conta de trabalho antes, conforme as opções disponíveis e o suporte. Ao vencer a carência, o fluxo atual desativa a conta e a remove do acesso normal; não representa eliminação física automática de todos os dados. Para eliminação, anonimização ou dúvidas sobre conservação, faça também um pedido de privacidade.
Solicitar eliminação de dados
Escreva para contato@impulsia.io com o assunto “Exclusão de dados — ImpulsIA”. Informe o e-mail da conta, a rede envolvida e o escopo do pedido; não envie senhas, tokens de conexão ou documentos desnecessários. Podemos verificar sua identidade por meio proporcional e solicitar informações complementares. O atendimento confirma o recebimento e informa o resultado, incluindo eventuais dados conservados por obrigação legal ou exercício de direitos. Dados sob controle de clientes ou de uma rede podem exigir pedido ao respectivo controlador. Publicações externas devem ser excluídas também nos próprios serviços quando necessário.