Quem oferece o serviço
A ImpulsIA é operada pela Koativa Tecnologia, CNPJ 61.000.463/0001-48. Contato: contato@impulsia.io. Estes documentos abrangem o site público, a aplicação, os portais e as integrações oferecidas pela plataforma.
Nossos papéis no tratamento
A Koativa decide sobre o tratamento dos dados de cadastro, cobrança, segurança e operação da ImpulsIA. Para dados de contatos, clientes, campanhas e materiais enviados por uma equipe, o cliente pode atuar como controlador e a ImpulsIA como operadora, conforme a atividade. A equipe deve definir sua base legal e atender os direitos das pessoas cujos dados insere. Redes sociais e serviços de pagamento também podem tratar dados sob suas próprias políticas.
Dados tratados e finalidades
Tratamos nome, e-mail, perfil, preferências, equipe, permissões, dados de cobrança, suporte e informações técnicas de acesso. As funções escolhidas podem envolver textos, arquivos, imagens, voz, vídeos, documentos de referência, conversas com IA, agenda, contatos do CRM, links, cliques, anúncios e métricas. Integrações incluem identificadores de perfis e Páginas, permissões, credenciais de autorização e dados autorizados pela rede. Usamos esses dados para executar solicitações, organizar a equipe, publicar, medir resultados disponíveis, cobrar, prevenir fraude e atender o cliente. Não solicitamos a senha da sua rede social para realizar a conexão OAuth.
Fundamentos para o tratamento
Conforme a finalidade, o tratamento se apoia na execução do contrato ou de procedimentos solicitados, no cumprimento de obrigações legais, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, com avaliação de necessidade e impacto. Quando necessário, solicitamos consentimento, como para a análise opcional de navegação no site. Você pode retirá-lo sem alterar a licitude do tratamento anterior. Dados sensíveis exigem hipótese legal própria; não devem ser incluídos em conteúdos ou documentos sem necessidade e autorização.
Provedores e transferências internacionais
Para operar, utilizamos serviços de hospedagem e armazenamento, e-mail, autenticação, pagamentos, IA e redes sociais. O produto integra Asaas para pagamentos, Firebase para autenticação e análise quando habilitada, serviços de armazenamento e e-mail e OpenRouter para acesso aos modelos de IA selecionados. Prompts e arquivos necessários podem ser transmitidos ao provedor responsável pela geração. Serviços podem processar dados fora do Brasil. Transferências devem observar a LGPD e a regulamentação da ANPD, com o mecanismo aplicável à operação. Não afirmamos que todos os provedores armazenam dados no Brasil nem que possuem a mesma política de retenção ou treinamento. Solicite informações sobre uma atividade específica pelo contato de privacidade.
Visibilidade, segurança e conservação
Rascunhos e arquivos da equipe têm acesso controlado; portais, páginas de bio, links e publicações explicitamente compartilhadas possuem a visibilidade escolhida. Fórum e ranking podem exibir informações públicas de participação. Aplicamos controles de acesso, segregação de equipes, proteção de credenciais e registros de auditoria, sem afirmar risco zero. Conservamos dados pelo tempo necessário às finalidades e obrigações aplicáveis. Registros de acesso, quando sujeitos ao Marco Civil, devem observar o prazo legal de seis meses. Registros financeiros e evidências de segurança podem exigir conservação adicional. A desativação de uma conta não representa eliminação física imediata de todos os registros ou backups.
Direitos e atendimento
Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões exclusivamente automatizadas quando aplicável, oposição, portabilidade nos termos da regulamentação e anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais. No perfil, há recursos de exportação e solicitação de encerramento. Pedidos podem exigir verificação proporcional de identidade e análise de obrigações de conservação. Uma declaração completa de acesso deve observar o prazo legal de até 15 dias; outros pedidos seguem os prazos e requisitos aplicáveis. Envie sua solicitação para contato@impulsia.io, identificando-a como “Privacidade”, ou pelo canal de suporte. Você também pode recorrer à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor.