Quién presta el servicio
ImpulsIA es operada por Koativa Tecnologia, registro empresarial brasileño (CNPJ) 61.000.463/0001-48. Contacto: contato@impulsia.io. Estos documentos cubren el sitio público, la aplicación, los portales y las integraciones de la plataforma.
Nuestros papeles en el tratamiento
Koativa determina el tratamiento de datos de registro, facturación, seguridad y operación. Para contactos, clientes, campañas y materiales enviados por un equipo, el cliente puede actuar como responsable e ImpulsIA como encargada, según la actividad. El equipo debe definir la base legal y atender los derechos de las personas cuyos datos introduce. Las redes sociales y los servicios de pago también pueden tratar datos conforme a sus propias políticas.
Datos y finalidades
Tratamos nombres, correos, perfiles, preferencias, equipos, permisos, facturación, soporte y datos técnicos de acceso. Las funciones elegidas pueden incluir textos, archivos, imágenes, voz, vídeos, documentos de referencia, conversaciones con IA, agenda, contactos CRM, enlaces, clics, anuncios y métricas. Las integraciones incluyen identificadores de perfiles y Páginas, permisos, credenciales de autorización y datos autorizados por la red. Utilizamos los datos para ejecutar solicitudes, organizar equipos, publicar, mostrar resultados disponibles, cobrar, prevenir fraude y atender al cliente. No pedimos la contraseña de tu red social para establecer la conexión OAuth.
Bases para el tratamiento
Según la finalidad, el tratamiento se basa en la ejecución del contrato o actuaciones solicitadas, obligaciones legales, ejercicio de derechos e interés legítimo evaluado por necesidad e impacto. Solicitamos consentimiento cuando corresponde, por ejemplo para la analítica opcional de navegación. Puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Los datos sensibles requieren una base específica y no deben incluirse en contenidos o documentos sin necesidad y autorización.
Proveedores y transferencias internacionales
La operación utiliza servicios de alojamiento, almacenamiento, correo, autenticación, pagos, IA y redes sociales. El producto integra Asaas para pagos, Firebase para autenticación y analítica habilitada, servicios de almacenamiento y correo y OpenRouter para acceder a los modelos de IA seleccionados. Los prompts y archivos necesarios pueden enviarse al proveedor que realiza la generación. Los servicios pueden tratar datos fuera de Brasil. Las transferencias deben observar la LGPD y las normas de la ANPD mediante el mecanismo aplicable. No afirmamos que todos los proveedores almacenen datos en Brasil ni que tengan idénticas políticas de conservación o entrenamiento. Consulta una actividad concreta mediante el contacto de privacidad.
Visibilidad, seguridad y conservación
Los borradores y archivos del equipo tienen acceso controlado; los portales, páginas de biografía, enlaces y publicaciones compartidas tienen la visibilidad elegida. El foro y el ranking pueden mostrar información pública de participación. Aplicamos controles de acceso, separación de equipos, protección de credenciales y auditoría, sin afirmar riesgo cero. Conservamos datos durante el tiempo necesario para las finalidades y obligaciones aplicables. Los registros de acceso sujetos al Marco Civil brasileño deben respetar el plazo legal de seis meses. Los registros financieros y de seguridad pueden requerir conservación adicional. Desactivar una cuenta no implica eliminar físicamente todos los registros y copias de seguridad de inmediato.
Derechos y atención
Puedes solicitar confirmación y acceso, corrección, información sobre intercambios, revisión de decisiones exclusivamente automatizadas cuando corresponda, oposición, portabilidad según la normativa y anonimización, bloqueo o eliminación en los supuestos legales. El perfil permite exportar datos y solicitar el cierre. Podemos verificar la identidad de forma proporcional y evaluar obligaciones de conservación. La declaración completa de acceso debe respetar el plazo legal de hasta 15 días; los demás pedidos siguen los requisitos aplicables. Escribe a contato@impulsia.io indicando “Privacidad” o utiliza soporte. También puedes acudir a la ANPD y a los organismos de defensa del consumidor.